FAQ – STOCKAGE REALTIMES ET REALPLAYER
Quels sont les changements concernant le stockage RealTimes et RealPlayer ?
En mai dernier, nous avions annoncé un changement concernant les abonnements RealTimes et RealPlayer gratuits, pour inclure 1 Go de stockage gratuit. Cet espace de stockage gratuit permet aux abonnés d’enregistrer des photos et des vidéos, ainsi que de les partager avec leurs proches et leurs amis. Nous n’offrirons plus de bonus de stockage aux abonnés utilisant la sauvegarde automatique, recommandant un ami ou connectant un nouvel appareil.
En quoi cela concerne-t-il les abonnés actuels ?
Le stockage RealTimes et RealPlayer gratuit passera de 2 Go à 1 Go le XX novembre 2016, pour tous les titulaires d’abonnements RealTimes et RealPlayer gratuits. Ceci n’affectera pas les titulaires d’un abonnement Premium, illimité ou Accès illimité. Nous voulons nous assurer que les utilisateurs ont assez de temps pour gérer leurs fichiers multimédia. Voilà pourquoi nous en informons les titulaires d’abonnements gratuits à l’avance.
Si je ne fais rien, qu’adviendra-t-il de mes photos et de mes vidéos ?
Si vous êtes titulaire d’un abonnement RealTimes ou RealPlayer gratuit, votre stockage passera à 1 Go le XX novembre 2016. Si vous utilisez plus de 1 Go après cette date, votre contenu le plus ancien sera supprimé pour réduire votre stockage à 1 Go. Votre contenu le plus récent restera disponible sur votre compte.
Que se passera-t-il si je disposais de stockage supplémentaire grâce à une offre spéciale ?
Certains titulaires d’abonnements gratuits avaient bénéficié de stockage supplémentaire grâce à une offre spéciale. Pour tous les titulaires d’abonnements gratuits, notamment ceux bénéficiant de stockage supplémentaire, la limite de stockage sera réduite à 1 Go.
Comment puis-je vérifier la limite de stockage dont je dispose, et combien j’en ai consommé ?
Pour vérifier votre stockage, il vous suffit de vous connecter à votre compte et de sélectionner votre nom dans le coin supérieur droit. Le stockage s’affichera dans la zone déroulante.Que puis-je faire si je veux conserver mes photos et mes vidéos ?
Pour éviter que vos fichiers soient supprimés, vous pouvez les retirer de votre compte. Cela libérera de l’espace de stockage. Vous aurez toujours accès à l’ensemble de votre contenu jusqu’au XX novembre 2016. Si vous souhaitez télécharger vos photos et vidéos et les enregistrer ailleurs, nous avons créé quelques instructions utiles pour vous bien vous lancer.
Que faire si je veux payer pour avoir plus de stockage ?
Si vous envisagez de surclasser votre compte, sachez que nous offrons aux titulaires de compte gratuit actuels 50 % de réduction sur l’abonnement Premium RealTimes ou RealPlayer. Celui-ci comprend du stockage supplémentaire pour vos fichiers, de la musique et des effets Premium pour vos Histoires vidéo, ainsi que la diffusion vidéo en HD. HERE